A Salva Craft realiza entregas em todo o território nacional, garantindo que seus produtos cheguem com total segurança e agilidade. Confira abaixo as diretrizes do nosso formato de envio.
O valor do frete e o prazo estimado para entrega variam de acordo com o CEP de destino e a modalidade de transporte escolhida no carrinho de compras. O prazo de entrega passa a ser contabilizado apenas após a aprovação e confirmação do pagamento pela instituição financeira.
Nossas transportadoras parceiras realizam as entregas em horário comercial. É indispensável que haja uma pessoa responsável no endereço indicado, maior de 18 anos e portando documento de identificação, para receber a mercadoria e assinar o comprovante. Serão realizadas até três tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato para organizar um novo reenvio (sujeito a nova cobrança de frete).
Assim que o seu pedido for faturado e despachado, você receberá um e-mail com o link e o código de rastreio. Com ele, é possível acompanhar o trajeto da sua encomenda passo a passo até o destino final.
Os nossos produtos são embalados com rigor para evitar quebras durante o trajeto. No entanto, recuse o recebimento da mercadoria e entre em contato imediatamente com o nosso atendimento caso observe alguma das situações abaixo:
Embalagem aberta, violada ou molhada;
Produto avariado (quebrado ou apresentando vazamento);
Produto em desacordo com o pedido.
Se, por algum motivo, você acabar recebendo um produto com as características acima, comunique a nossa equipe no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
